bio368 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng bio368, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật cũng được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có nghĩa vụ ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản theo quy trình quy định.

bio368 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện tuổi tác hoặc có hành vi vi phạm điều khoản này. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của bio368 không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định địa phương nào áp dụng tại nơi cư trú của họ. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và ràng buộc các bên kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của bio368, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo yêu cầu. Quy trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và có thể yêu cầu thêm bằng chứng về địa chỉ cư trú trong một số trường hợp cụ thể. Thông tin xác minh sẽ được xử lý và bảo mật theo chính sách bảo mật của nền tảng, không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. bio368 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng bio368 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được chấp thuận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử phổ biến tại Việt Nam và các phương thức thanh toán khác theo thông báo cập nhật trên nền tảng. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch được quy định cụ thể trong phần tài khoản của người dùng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản được xác minh đầy đủ và người dùng đã đáp ứng mọi điều kiện liên quan đến vòng cược (nếu có) của các chương trình khuyến mãi đã sử dụng. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ. bio368 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền. Mọi phí giao dịch áp dụng (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng cho người dùng trước khi xác nhận giao dịch.

bio368 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, hoặc nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, toàn bộ số dư sẽ được giữ nguyên và người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký trong vòng thời gian hợp lý.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất mọi xác minh cần thiết. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục và toàn bộ lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo quản dữ liệu tài chính tại Việt Nam. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bio368 có thể giữ lại số dư liên quan đến hoạt động gian lận theo quyết định của ban quản trị.

Nền tảng bio368 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin hoặc tiện ích cho người dùng. Việc có mặt của các liên kết này không đồng nghĩa với việc bio368 xác nhận, bảo lãnh hay chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào bên ngoài nền tảng và nên đọc kỹ điều khoản cùng chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân hay tài chính.

bio368 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thay đổi, gián đoạn hoặc ngừng hoạt động nào của dịch vụ bên thứ ba. Nếu người dùng gặp vấn đề liên quan đến dịch vụ bên thứ ba, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ đó. Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi hợp tác với bio368 đều được kiểm tra và chứng nhận bởi các tổ chức kiểm toán độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch của kết quả trò chơi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của bio368 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bio368 và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình pháp lý liên quan đến điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố trên trang Giới thiệu của nền tảng.